南京吉奔干燥設(shè)備有限公司在向用戶提供穩(wěn)定，高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時，秉承 " 技術(shù)領(lǐng)先，追求創(chuàng)新 " 的宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性，以 ISO9001 質(zhì)保體系為準，特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下：
1 、南京吉奔干燥設(shè)備有限公司對所有產(chǎn)品均附帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2 、如用戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負責(zé)安裝，安裝完成后由服務(wù)工程師填寫 " 服務(wù)單 " ，并須經(jīng)用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
3 、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。
4 、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，南京吉奔干燥設(shè)備有限公司負責(zé)提供免費服務(wù)。
5 、南京吉奔干燥設(shè)備有限公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。
6 、對用戶的來電有問必答。如需服務(wù)，本市四小時內(nèi)必到現(xiàn)場，外地二天內(nèi)到達現(xiàn)場，絕不能耽誤用戶生產(chǎn)。
7 、建立用戶服務(wù)專人負責(zé)制度，每次服務(wù)完成須填寫用戶服務(wù)單并由用戶簽字認可。
8 、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務(wù)。對用戶提問必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象。
網(wǎng)站首頁 | 關(guān)于我們 | 人才招聘 | 網(wǎng)站地圖
Copyright 2019 南京吉奔干燥設(shè)備有限公司 手機版 版權(quán)所有 All Rights Reserved
Built By 網(wǎng)圣科技 技術(shù)支持
